Nelle filiali CR Savigliano un servizio per la consultazione documenti e la trasparenza.
Banca CRS (Cassa di Risparmio di Savigliano) è nata nel 1858 dalla tradizione piemontese e tuttora fornisce servizi bancari e finanziari supportando i clienti con servizi a 360 gradi.
CRS si è rivolta ad Etinet per richiedere un applicativo per offrire un servizio alla clientela fruibile dai totem in dotazione alle 23 filiali del gruppo. L’applicativo permette ai clienti di consultare la documentazione della trasparenza bancaria grazie allo schermo touch presente sulle postazioni. In seguito alla visualizzazione dell’anteprima dei documenti i clienti hanno la possibilità di stamparli utilizzando un apposito supporto integrato.
Il layout dell’applicativo è stato realizzato per trasmettere subito una sensazione di semplicità di interazione guidando l’utente nel percorso di consultazione e stampa dei documenti in pochi passaggi.
Grazie al monitor touch è possibile navigare i contenuti senza l’ausilio di dispositivi esterni o tastiera incontrando anche le speciali esigenze di persone affette da ipovisione.
Il protocollo online FTP permette il caricamento della nuova documentazione e il conseguente aggiornamento del contenuto dell’applicativo in tutte le piattaforme presenti nelle filiali, rendendo così semplice il processo di adeguamento dei file.
La configurazione del browser Chrome in modalità Kiosk invece non consente all’utente altre operazioni sul dispositivo, esterne all’applicativo stesso
Banca CRS ha richiesto un applicativo ad Etinet per dotarsi di un servizio digitale per la rapida consultazione dei documenti sulla trasparenza, eliminando i classici e datati moduli cartacei a disposizione della clientela. Grazie alla presenza dei totem posti nelle sedi i documenti sono ora accessibili a tutti i clienti in ottemperanza alle normative in tema bancario. Il progetto è sviluppato per essere scalabile e aggiornabile da remoto su tutte le filiali del gruppo, prevedendo l’inserimento in totale di 34 totem pubblici.
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